← Tilbage

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Bornholm Vinegar Company drives af Bornholms Eddikebryggeri ApS, CVR nr. 45147746.

Bornholms Eddikebryggeri ApS
Storegade 14
3740 Svaneke
DK - Denmark
CVR: 45147746

Telefon: +45 40805020
E-mail: hello@bornholmvinegar.co

Priser

Hos Bornholms Eddikebryggeri ApS er alle priser angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter.

Vi forbeholder os ret til løbende at ændre priserne uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer, prisfejl og trykfejl.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, fejlmærket eller på anden måde mangelfuld, bedes du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Ved en berettiget reklamation vil vi som udgangspunkt tilbyde omlevering, refundering eller et forholdsmæssigt afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.

Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, forkert opbevaring eller anden uhensigtsmæssig håndtering af varen efter levering.

Ved berettigede reklamationer refunderer vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen.

Ved reklamation bedes du kontakte os på: hello@bornholmvinegar.co

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt i webshoppen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde købet via e-mail til hello@bornholmvinegar.co inden for fristen.

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg.
  • Forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering.
  • Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os på hello@bornholmvinegar.co.

Returforsendelser skal sendes med en gyldig returlabel. Kunden afholder selv omkostningerne ved returnering, medmindre andet er aftalt eller følger af lovgivningen.

Når vi har modtaget din henvendelse, informerer vi dig om den aktuelle returprocedure og eventuelle muligheder for at købe eller modtage en returlabel.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret og uden unødig forsinkelse efter meddelelse om fortrydelse.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for, at varen er sendt retur.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Persondatapolitik

For at kunne gennemføre dit køb har vi brug for følgende oplysninger: 

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Oplysninger om de varer, du har købt

Oplysningerne behandles alene med det formål at kunne levere dine varer og håndtere henvendelser vedrørende dit køb.

Du kan læse mere om behandlingen af dine personoplysninger i vores persondatapolitik.

Klagemuligheder

Kontakt os på hello@bornholmvinegar.co, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis du fortsat ønsker at klage over et produkt købt hos os, kan du kontakte:  Forbrugerklagenævnet / Nævnenes Hus